Ombytning og returnering

Du skal opfylde følgende betingelser:

• Kun varer købt via mypz.nl kan returneres.
• Når din ordre er blevet leveret, har du 14 dage til at returnere varen eller varerne. Efter denne periode kan købet ikke længere annulleres og betragtes som endeligt.
• Giv os besked via info@mypz.nl, og angiv, hvilken eller hvilke varer du ønsker at returnere, samt årsagen til returneringen.
• Du modtager en e-mail fra MYPZ med yderligere instruktioner om returnering. Varer skal altid returneres i deres originale emballage og sendes tilbage til MYPZ.
• Som angivet på produktsiderne kan varer, der fremstilles på bestilling, ikke returneres, da de produceres specielt til dig.

• Digitale produkter såsom mønstre kan ikke returneres.
  Prisen på mønsteret (€7.50 pr. stk.) fratrækkes refunderingen, da mønsteret leveres digitalt umiddelbart efter købet.

  Dette gælder også komplette kits: Når et kit købes og senere returneres, fratrækkes prisen på det inkluderede mønster i den samlede refundering.

Returforsendelse:

• Inden for Europa: Vi kan udstede en returlabel. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af forbrugeren.
• Returnering fra Storbritannien:
  Desværre kan vores fragtpartner DHL ikke tilbyde returlabels for forsendelser fra Storbritannien til EU. Det betyder, at du selv skal arrangere returforsendelsen. Du kan sende pakken tilbage med Royal Mail eller en anden kurertjeneste såsom Evri, Parcelforce, DHL eller UPS. Sørg for at vælge en forsendelsestjeneste med track & trace, da du er ansvarlig for returen, indtil den når frem til os.  Alle omkostninger ved tilbageførsel, herunder skatter og fortoldningsgebyrer, afholdes af forbrugeren.
  
  
• USA, Canada & Australien:
  
  • Hvis din ordre blev sendt med DHL Express, kan vi udstede en returlabel. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af forbrugeren.
  • Hvis din ordre blev sendt med PostNL Global, skal du selv arrangere returforsendelsen. Du skal oplyse os om trackingnummeret, så begge parter kan følge returen. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af forbrugeren.
• Købsbeløbet refunderes til din konto senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returpakke. Fragtomkostninger refunderes ikke og afholdes af forbrugeren.
• Alle omkostninger ved tilbageførsel, herunder skatter og fortoldningsgebyrer, afholdes af forbrugeren.
• I tilfælde af reklamationer eller transportskader skal du først kontakte MYPZ via info@mypz.nl.
• Returpakker uden eller med utilstrækkelig frankering accepteres ikke, uanset årsagen til returneringen.